Szolgáltatásaink



Szuperszerviz Hatvanban:

Bizalmat épít a pontos és korrekt szolgáltatás

A jó szervizháttér igencsak megkönnyítheti a járműfenntartást – tudja ezt minden autós. És azt is tudja mindenki tapasztalatból, hogy jó szervizt, jó szerelőt találni nem is olyan könnyű. Abban a tipikus szituációban, amikor az autónk a szerelőnél van, mi pedig valahol máshol, az egyik kulcsszó a bizalom: hiszünk abban, hogy az általunk megbízott szakember kiváló minőségben dolgozik, és a számlát is az elvégzett munkának megfelelően állítja ki.

Legalább egy ilyen szerviz egészen biztosan működik Magyarországon, azon belül is Hatvanban: a Képe Tibor által irányított Prémium Autóház Kft. immár harminc éve értékesít és javít gépjárműveket, sokak megelégedésre. Jelenleg hivatalos márkakereskedésként új Hyundai gépkocsikat értékesítenek és szervizelnek, hivatalos márkaszervizként Fiat személy-és haszonjárműveket javítanak, illetve tagjai a Ford Quick Lane márkaszerviz hálózatnak. Mindemellett Bosch Car Service szolgáltatást, illetve márkafüggetlen szervizelést is biztosítanak.

- Tevékenységünk jelentős hányadát teszi ki a gépkocsik akár teljes körű javítása, karbantartása – tájékoztat a kereskedés tulajdonos-ügyvezetője. – A 2003-ban megnyitott modern telephelyünkön az egyszerű olajcserétől a bonyolult karosszériajavításon át a közlekedéshez nélkülözhetetlen műszaki vizsgáztatásig minden járműjavítással kapcsolatos munkát el tudunk végezni. Széles ügyfélkört szolgálunk ki: Budapesttől Egerig, Salgótarjántól Jászberényig terjed az elsődleges szolgáltatási régiónk, de vannak Ügyfeleink Szegedről, Balatonfüredről is. Immár két éve egy célszoftver segíti a szerviztevékenységünket. A hivatalos márkaszervizekkel kapcsolatban számos pletyka, félreértés és pontatlanság forog közszájon, ezért egy olyan rendszer bevezetése mellett döntöttem, amely minden irányból a teljes átláthatóságot biztosítja a Kedves Ügyfeleink és a munkatársaim részére is! A magyar fejlesztésű CarSup program nagyon bevált, mert átláthatóvá és jól szervezetté teszi a munkánkat, miközben megkönnyíti az Ügyfelek dolgát, és széleskörű tájékoztatást nyújt számukra. A CarSup segítségével a javítások előtt minden Ügyfelünk hiteles és pontos képet kap az autója állapotáról, így megbizonyosodhat arról, hogy gépkocsija a legjobb kezekben van. Az új program használatának a lényege, hogy az átvizsgálás során szakembereink fényképfelvételekkel pontosan dokumentálják a feltárt hibákat, és részletesen ismertetik az ügyfelekkel a szükséges javítások alkatrész- és munkaigényét.

A rendszer garantálja, hogy kizárólag azokat a javításokat végezzük el, amelyeket a gépkocsi tulajdonosa előzetesen jóváhagyott.

Mint Horváth Tamás szervizvezetőtől megtudjuk, a program már a bejelentkezést is megkönnyíti, hiszen a hagyományos személyes vagy telefonos kapcsolatfelvétel mellett online, az interneten is lehet időpontot foglalni a www.premiumautohaz.hu honlapon.

- A CarSup rendszerrel nincsenek váratlan meglepetések és kiszámíthatatlan költségek. Csak és kizárólag azok a munkafolyamatok történnek kiszámlázásra, amelyet a szakembereink elvégeztek az autó javítása során! Minden munkafolyamat megkezdésekor és befejezésekor munkatársaink okostelefonokkal blokkolnak, azaz elindítják az órát, amely percre pontosan megmutatja, hogy mennyi időt fordítottak az adott feladat elvégzésére. A számla elkészítésnél így nem fordulhat elő túlszámlázás! Ügyfeleink így élvezik a teljes átláthatóság előnyeit, és kézben tudják tartani a gépkocsi karbantartási költségét!

A Prémium Autóház ingyenes átvizsgálást biztosít minden ügyfélnek, és ha az árajánlat alapján megkapják a javításra a megbízást, részletesen dokumentált folyamatban végzik el a szükséges javításokat. Kérésünkre Tamás egy konkrét autón be is mutatja a szervizelés menetét. Az ügyfélparkolóban fotók készülnek a beérkezett autó állapotáról, a kilométeróra állásáról, majd az ülésre védőhuzat, a volánra és a sebességváltó gombjára védőborítás, a padlóra lábpapír kerül. Ezután gurul be a szervizbe, ahol minden munkafolyamatot fotókkal dokumentálnak. Bemutatják a kiszerelt alkatrészeket és a helyükre bekerülő újakat is, rögzítik a folyadékcseréket, a szűrőcseréket, de még a munkákat lezáró kocsimosást, kozmetikát is. A szerviz minden munkanapját a CarSup-ban szervezik, ebben osztják el a munkaállásokra az autókat, ebben látják a szerelők, melyek az aznapi feladataik, ebben tudja követni percre készen a menedzsment, hogy a tervezetthez képest hogyan haladnak a javítások.

Az Ügyfélnek a kész autó átadásakor szívesen megmutatják, de akár emailben is elküldik a fényképes dokumentációt, így könnyen és gyorsan ellenőrizheti, milyen munkákat végzetek el, milyen alkatrészeket, folyadékokat használtak fel a javítás során a szakemberek. A javítási dokumentációk a felhőben tárolt archívumba kerülnek, így a későbbiek folyamán bármikor egyszerűen visszakereshetők és az autó előélete gyorsan áttekinthető.

A Prémium Autóház Kft. által forgalmazott és karbantartott márkák típusainak javításához a cég beszerezte a legmodernebb diagnosztikai és egyéb szervizberendezéseket, speciális célszerszámokat, például futómű-beállító, klímatöltő, abroncsszerelő és centrírozó gépeket, valamint természetesen a gyári diagnosztikai készülékeket. Az alkatrészellátás gyors és gördülékeny, akár két óránként érkeznek az alkatrész szállító autók a megrendelt tételekkel. A szerelők rendszeresen a márkaképviseletek által szervezett továbbképzéseken aktualizálják a szaktudásukat. Közülük többen már több mint tizenöt éve a cégnél dolgoznak, sok szakmai tapasztalattal rendelkeznek.

A szerviztevékenység és az új és használt gépkocsiértékesítés egymást kiválóan segíti, erősíti, hiszen a precíz javítások olyan bizalmat építenek, amely új autók vásárlásában is kifejeződik – illetve az új járművek garanciális javítása az értékesítés helyén gyorsan és kényelmesen megoldható.

A Prémium Autóház Kft. egyik legfrissebb akciója, hogy szalonjukban felvonultatják a Hyundai teljes elektromosautó-típusválasztékát. A villanyautók természetesen meg is vásárolhatók, méghozzá az új állami támogatási program keretében akár 2,5 millió forintos árengedménnyel. A taxisok pedig pályázati úton akár 55 százalékos kedvezménnyel is hozzájuthatnak most egyes modellekhez! Ha a munkájukhoz takarékos, kényelmes és megbízható járművet keresnek, Hatvanban, a Ring Kálmán út 3. szám alatt megtalálják. A CarSup rendszer segítségével az elektromos autók szervize, javítása is megoldott helyben - bár, mint Képe Tibor büszkén mondja, az utóbbira eddig még nem nagyon volt szükség…

CÉGÜNKRŐL

HYUNDAI Hatvan Márkakereskedés és Szerviz

A Prémium Autóház Kft. 2009-ben alakult és mint Hyundai Hatvan Márkakereskedés az a célja, hogy működési területén vezető, példamutatóan felelős autószalon és márkaszerviz legyen.

Térségünk vezető Hyundai Márkakereskedése és Szervizeként, a biztonságos és környezetbarát közlekedés lehetőségével szeretnénk gazdagítani Ügyfeleink életét.

A Prémium Autóház Kft. tevékenységi köre jól körülhatárolható. A ténylegesen végzett tevékenységek a mindenkori piaci igényekhez, lehetőségekhez igazodnak. A vállalkozás fő profilja a gépjármű kereskedelem.

A társaság fő tevékenységei közé tartozik:

- Új Hyundai típusú gépkocsik értékesítése
- Használt autók értékesítése
- Hyundai Márkaszerviz
- Eredeti Hyundai alkatrészek forgalmazása
- Gyári kiegészítő tartozékok értékesítése, beszerelése
- Teljes körű biztosítási ügyintézés, helyszíni kárfelvétel
- Karosszéria javítás
- Autófényezés
- Autómosás, autókozmetika
- Műszaki vizsgáztatás, eredetiség vizsgálat
- Klíma feltöltés és javítás

Hivatalos Hyundai Márkakereskedés és Szervizként az új gépkocsi értékesítésen kívül ellátják a Hyundai típusú autók garanciális és fizető javítását, valamint eredeti Hyundai autóalkatrészeket is forgalmaznak. A Hyundai importőri előírásainak megfelelően rendelkezünk valamennyi modellhez szükséges gyári célszerszámokkal, GDS-diagnosztikai műszerrel, munkatársaink képzését folyamatosan az importőr által szervezett tanfolyamokon képezzük tovább.Elkötelezettek vagyunk az Ügyfeleink iránt, mivel Ők bizalmukkal ajándékoztak meg bennünket, ezért arra törekszünk, hogy ezt tapasztalatunkkal és egyedülálló szolgáltatásainkkal viszonozzuk. Számunkra legfontosabb mutatószám az ügyfél-elégedettség. Elkötelezettek vagyunk munkatársaink iránt, hiszen kitűnő szakembereink együttműködése teszi a Hyundai Hatvan Márkakereskedést egyedülállóan sikeressé. Elkötelezettek vagyunk az általunk forgalmazott Hyundai termékek és szolgáltatások iránt, mert az a szándék vezérel bennünket, hogy a legjobbak legyünk.

A Hyundai Márkakereskedői hálózatához történő csatlakozással tudjuk biztosítani mindazon elvárásokat, melyeket Ügyfeleink új gépkocsi vásárlásával és szervizelésével kapcsolatban megfogalmaztak irányunkban. Az infrastrukturális és fejlesztési beruházásainknál teljes mértékben figyelembevettük a Hyundai márka előírásait. A minőségi munkavégzés folyamatossága érdekében 2009-ben bevezettük az MSZ EN ISO 9001:2009 minőségügyi szabványt.

A Hyundai Hatvan Márkaszerviz vállalja minden Hyundai típusú gépkocsi teljes körű garanciális, valamint garanciaidőn túli javítását, időszakos karbantartását. Műhelyeinkben gyári technológia és a minőségbiztosítási rendszer szigorú betartásával folynak a diagnosztikai, javítási és karbantartási munkák. A munkák gyors és szakszerű elvégzéséhez Hyundai gyári célszerszámokkal rendelkezünk. A célszerszám készletünket az igényeknek és az új típusok megjelenésének függvényében folyamatosan karbantartjuk, bővítjük.

Munkatársaink folyamatos továbbképzései a Hyundai Holding Hungary Kft. budapesti oktatási központjában történik, az éves oktatási terv szerint.
Műhelyünket a legkorszerűbb gépjármű diagnosztikai berendezésekkel szereltük fel annak érdekében, hogy minden Hyundai típusú gépkocsi diagnosztizálását, hibakód kiolvasását, valamint a szükséges karbantartását és javítását kiváló minőségben el tudjuk végezni.

Javításaink során eredeti Hyundai autóalkatrészeket használunk fel, mely alkatrészekre 1 év alkatrész garanciát biztosítunk.

A Hyundai Hatvan Márkakereskedés előnyös üzleti partnerséget kínál minden leendő és meglévő Kedves Ügyfél részére, amelynek versenyképességét a korrekt ár, a kifogástalan minőség, az udvarias kiszolgálás, valamint a szállítási határidők pontos betartása jelentik!

Az alábbi előnyökben részesülhet, ha minket választ:

Ügyfélbarát munkafelvételünkön nem csak személyesen és telefonon tud időpontot egyeztetni, hanem lehetőség van interneten vagy akár Facebook-on keresztül bejelentkeznie, mellyel időt és pénzt tud megtakarítani.

Javítások idejére kedvező áron csereautót tudunk biztosítani, így meg tudja őrizni mobilitását, nem kell órákat várakoznia addig, amíg elkészül a járműve. Rendelkezésére állunk hozom-viszem szolgáltatással is, az Ön által megjelölt helyen és időben átvesszük az autó, melyet elszállítunk a szervizünkbe, és a javítás után visszaszállítjuk Önnek. Ezáltal nem kell a szabadidejét feláldoznia, vagy esetleg szabadságot kivennie autójavítás igénybevétele miatt.

Teljes körű szolgáltatást nyújtunk Kedves Ügyfeleink számára, ezért nem kell külön-külön helyekre hordania az autót, mint például gumiszerelő, futóműbeállító, autómosó, karosszérialakatos, autófényező, stb., mert nálunk mindent egy helyen, sokkal rövidebb idő alatt és kedvezőbb árakon el tudja végeztetni.

Sok szeretettel várunk minden Kedves Érdeklődőt a Hyundai Hatvan Márkakereskedésben!

ADATKEZELÉSI SZABÁLYZAT